Supprimer votre compte

Mise à jour : 12 septembre 2026

Vous pouvez demander la suppression sans réinstaller Fudan. Écrivez à support-fudan@natsukif.com avec l'objet « Suppression de compte Fudan » et l'e-mail de connexion ou l'identifiant de compte nécessaire pour retrouver votre compte. Nous vérifierons la propriété avant la suppression. N'envoyez pas de mot de passe ni de reçu d'achat complet, sauf si l'assistance a spécifiquement besoin d'une partie limitée de celui-ci.

Dans l'application, ouvrez Réglages → Supprimer le compte et les données de l'application, puis suivez les étapes de confirmation. Les données locales d'aliments, de photos et de conversations sont supprimées de cette installation une fois la suppression terminée. L'identité serveur et l'accès au service sont clôturés via le processus de suppression. Si une étape réseau échoue, l'application indique comment réessayer ; une demande n'est considérée comme aboutie que lorsque les étapes requises ont réussi.

Certains enregistrements de transaction et de prévention de la fraude peuvent être conservés lorsque la loi l'exige, comme décrit dans la politique de confidentialité. La suppression du compte et l'annulation de l'abonnement sont deux actions distinctes ; gérez tout abonnement actif via Apple ou Google. Contactez l'assistance si vous ne pouvez pas accéder à l'application ou s'il vous reste des crédits achetés.