Eliminar tu cuenta

Actualizado: 12 de septiembre de 2026

Puedes solicitar la eliminación sin reinstalar Fudan. Escribe a support-fudan@natsukif.com con el asunto «Fudan account deletion» y el correo de inicio de sesión o el identificador de cuenta de la app necesario para localizar tu cuenta. Verificaremos la titularidad antes de eliminarla. No envíes una contraseña ni un recibo de compra completo salvo que soporte necesite específicamente una parte limitada de él.

En la app, abre Ajustes → Eliminar cuenta y datos de la app, y sigue los pasos de confirmación. Los datos locales de alimentos, fotos y conversaciones se eliminan de esa instalación cuando finaliza el proceso. La identidad en el servidor y el acceso al servicio se cierran mediante el flujo de eliminación. Si falla algún paso de red, la app indica cómo reintentarlo; una solicitud no se considera completada hasta que los pasos necesarios se realicen con éxito.

Algunos registros de transacciones y de prevención del fraude pueden conservarse cuando sea obligatorio, tal como se describe en la política de privacidad. La eliminación de la cuenta y la cancelación de la suscripción son acciones independientes; gestiona cualquier suscripción activa a través de Apple o Google. Contacta con soporte si no puedes acceder a la app o si te quedan créditos comprados.